전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 커뮤니티

자주 묻는 질문

MORE
  • [ 교환 및 반품 ] 주문취소, 반품, 교환을 하고 싶어요 (배송 후)


    변심으로 인한 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능하며

    제품 미 개봉상태 (튜브형 제품의 경우 펌핑 흔적이 있으면 반품 및 교환 불가)에서만 가능합니다.

    교환, 주문취소를 원하시는 경우 Q&A 또는 고객센터로 문의해주시면 안내 도와드리겠습니다.


    담당자 확인이 완료된 건에 한해 택배로 상품을 발송해주시면 되며,

    회사와 사전 이야기없이 배송이 된 상품은 회사에서 자체 수령거부됩니다.


    제품 입고가 확인된 이후, 용량 및 제품의 상태를 확인하여

    순차적으로 교환/환불을 진행합니다.


    변심에 의한 교환, 환불은 왕복 배송비 소비자 부담이며

    상품에 문제가 있거나 잘못 배송된 경우 택배비를 회사에서 부담합니다.


    단, 수취인 정보 오류 기입으로 인한 오발송 또는 반송 시에는 왕복 배송비를 부담하셔야 하니

    주문 전 주소, 연락처 등을 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.

  • [ 교환 및 반품 ] 결제,주문 취소는 어떻게 하나요? (배송 전)



    구매 당일 취소를 원하시는 경우,

    반드시 고객센터(02-6961-5260)로 문의주시거나 주문상세페이지를 통해 '취소신청'이 가능합니다.

    '취소신청'을 해주시는 경우 관리자 확인 후 결제취소 및 환불진행되는 점 참고해주세요.

    카카오톡 1:1문의, 게시판문의는 주문 마감 시간에 실시간으로 대응하기 어려워 전화로만 신청을 받고 있습니다.


    이미 배송이 시작된 경우 취소나 교환은 수령 뒤 반품해주셔야 하며, 이 때 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.


    취소/배송지변경/주문변경 등의 건은 평일 2시 이전까지 문의주셔야 처리가 가능합니다.

    (2시 이후에는 주문 마감 및 배송이 시작되므로 배송지변경, 주문변경이 불가능합니다)



칭찬 사용후기

MORE


INSTAGRAM @칭찬 오피셜 계정

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close

TODAY'S
ITEMS

     
    • 공지사항
    • 문의하기
    • 상품후기
    • 포토후기
    • 이벤트
    • 고객센터
    • 마이쇼핑
    • 배송조회
    • 주문조회
    • 장바구니
    • 관심상품
    • 최근본상품
    • 적립금
    • 예치금
    • 등급안내
    • 쿠폰관리
    • 내게시물
    • 좋아요